Agence de Développement Touristique de l'Aveyron

Comité Départemental du Toursime de l'Aveyron - Espace pro

ENQUÊTE DE CLIENTÈLE 2018 / 2019

Le Conseil régional d’Occitanie Pyrénées-Méditerranée a lancé une enquête relative aux profils, à la satisfaction et aux dépenses de la clientèle touristique en Occitanie. L’appel est lancé pour que cette enquête, par la plus large diffusion possible, se déroule au bénéfice des territoires et des entreprises touristiques de la région.

Plus de 2 200 touristes ont déjà répondu ! Cette enquête, animée par le CRT Occitanie en lien avec les ADT/CDT, a lieu sur l’ensemble du territoire pendant plus d'une année (de juin 2018 à septembre 2019). Elle concerne les touristes d’agrément, français et étrangers, ayant passé au moins une nuit dans la région dans tout type d’hébergement.

Elle vise à :
  • - Contribuer à la connaissance des touristes.
  • - Disposer d’informations pour chaque département et pour les différentes filières touristiques.
  • - Engranger des informations nouvelles utiles à la définition des choix stratégiques de promotion et de développement touristique des territoires.


> Objectif : collecter plus de 10 000 questionnaires

L’objectif est de récolter plus de 10 000 questionnaires remplis par les touristes permettant de mieux cerner leurs profils: facteurs déclenchants du séjour, caractéristiques du séjour, activités réalisées, sites visités, niveau de satisfaction à l’issue du séjour, dépenses effectuées, …


> Comment inviter vos clients à répondre à l’enquête

Pour atteindre cet objectif, l’ensemble des acteurs du tourisme (CRT Occitanie, ADT/CDT, Offices du Tourisme, entreprises touristiques, …) est appelé à faire connaître l’enquête et à diffuser le questionnaire via le site Internet dédié :

http://obsetour.com/occitanie

Un jeu-concours (10 séjours mis en jeu) est associé à l’enquête afin d’inciter les clientèles à remplir le questionnaire.

Un maximum de répondants est en effet nécessaire pour optimiser la qualité de l’échantillon en termes de taille, de représentativité et de précision.


Un kit de communication (affiches, flyers et signature email) est à votre disposition pour relayer l’enquête.